在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,亞馬遜、谷歌、Facebook(現(xiàn)Meta)和蘋果這四大科技巨頭——常被合稱為“GAFA”——憑借其龐大的生態(tài)系統(tǒng)和用戶基礎(chǔ),深刻重塑了全球電子產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售市場(chǎng)。隨著其市場(chǎng)支配地位的日益鞏固,一系列涉嫌壟斷、扼殺競(jìng)爭(zhēng)、損害消費(fèi)者與第三方利益的爭(zhēng)議行為也浮出水面,在全球范圍內(nèi)引發(fā)了日益嚴(yán)厲的反壟斷審查與訴訟浪潮。
1. 亞馬遜:既是“裁判”又是“運(yùn)動(dòng)員”的平臺(tái)霸權(quán)
在電子產(chǎn)品在線零售領(lǐng)域,亞馬遜是無(wú)可爭(zhēng)議的霸主。其爭(zhēng)議行為主要體現(xiàn)在:
- 自營(yíng)業(yè)務(wù)與第三方賣家的不公平競(jìng)爭(zhēng):亞馬遜利用其平臺(tái)收集的詳盡第三方賣家銷售數(shù)據(jù)(如熱銷產(chǎn)品、定價(jià)策略),來(lái)開(kāi)發(fā)和推廣自己的自營(yíng)品牌(如Amazon Basics系列電子產(chǎn)品)。這使其既是平臺(tái)管理者,又是直接競(jìng)爭(zhēng)者,對(duì)依賴其平臺(tái)的中小賣家構(gòu)成巨大威脅。
- 捆綁與排他性策略:通過(guò)Prime會(huì)員服務(wù)、FBA物流服務(wù)等,將流量和優(yōu)勢(shì)資源向使用其全套服務(wù)的賣家傾斜,變相迫使賣家綁定在亞馬遜生態(tài)內(nèi)。有指控稱其曾要求部分硬件制造商在其平臺(tái)上提供最低價(jià),否則將降低其產(chǎn)品搜索排名。
- 收購(gòu)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:通過(guò)收購(gòu)如Ring(智能門鈴)、Eero(路由器)等具有潛力的電子產(chǎn)品品牌,提前消除競(jìng)爭(zhēng)威脅,鞏固其在智能家居等細(xì)分市場(chǎng)的控制力。
2. 谷歌:操縱搜索與廣告的“看門人”
谷歌主要通過(guò)其搜索引擎和安卓操作系統(tǒng)深度介入電子產(chǎn)品銷售。
- 搜索偏袒與自我優(yōu)待:在用戶搜索電子產(chǎn)品時(shí),谷歌購(gòu)物(Google Shopping)服務(wù)通常被置于搜索結(jié)果頂部顯眼位置,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比價(jià)購(gòu)物服務(wù)則排名靠后。歐盟委員會(huì)已就此對(duì)其處以巨額罰款,認(rèn)定其濫用搜索引擎市場(chǎng)支配地位,為自己的比較購(gòu)物服務(wù)謀取非法優(yōu)勢(shì)。
- 安卓系統(tǒng)的強(qiáng)制預(yù)裝與分成:通過(guò)要求使用安卓系統(tǒng)(尤其是帶有谷歌移動(dòng)服務(wù))的設(shè)備制造商預(yù)裝Google Play商店、Chrome瀏覽器等應(yīng)用,并規(guī)定其作為默認(rèn)設(shè)置,谷歌確保了自身應(yīng)用商店在安卓設(shè)備上的絕對(duì)主導(dǎo)地位。對(duì)于通過(guò)Play商店銷售的電子產(chǎn)品應(yīng)用、數(shù)字內(nèi)容及服務(wù),谷歌抽取高額傭金(通常為30%),這一政策與蘋果App Store類似,被開(kāi)發(fā)者指責(zé)為“蘋果稅”。
- 廣告市場(chǎng)的壟斷:作為全球最大的在線廣告平臺(tái)之一,谷歌被指控利用其復(fù)雜且封閉的廣告技術(shù)棧,操縱廣告拍賣,抬高價(jià)格,使電子產(chǎn)品賣家等廣告主的成本增加,而自身利潤(rùn)最大化。
3. Facebook(Meta):社交圖譜與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的排他
Facebook雖非直接銷售電子產(chǎn)品的電商平臺(tái),但其通過(guò)社交廣告和收購(gòu)策略深刻影響該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。
- 利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)碾壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:通過(guò)其龐大的社交網(wǎng)絡(luò)收集用戶數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook為電子產(chǎn)品廣告主提供無(wú)與倫比的精準(zhǔn)定位能力。被指控利用這些數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別潛在的競(jìng)爭(zhēng)威脅(如具有潛力的新興App),然后通過(guò)抄襲其功能或直接收購(gòu)(如收購(gòu)Instagram、WhatsApp)來(lái)消除競(jìng)爭(zhēng)。
- 封閉的生態(tài)系統(tǒng):Facebook傾向于讓旗下應(yīng)用(如Instagram Shopping)在自身生態(tài)內(nèi)形成閉環(huán),限制數(shù)據(jù)流向外部,這可能抑制了更開(kāi)放、多元的電子產(chǎn)品銷售渠道的發(fā)展。
4. 蘋果:“圍墻花園”里的高額通行費(fèi)
蘋果通過(guò)其硬件(iPhone、iPad等)和軟件(iOS、App Store)構(gòu)建了一個(gè)高度封閉且利潤(rùn)豐厚的生態(tài)系統(tǒng)。
- App Store的壟斷與“蘋果稅”:對(duì)于所有想在iOS設(shè)備上銷售的電子產(chǎn)品相關(guān)應(yīng)用(無(wú)論是電商App如亞馬遜,還是品牌直營(yíng)App),數(shù)字內(nèi)容、服務(wù)及應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買,蘋果強(qiáng)制要求使用其支付系統(tǒng),并抽取高達(dá)30%的傭金。這被廣泛批評(píng)為濫用市場(chǎng)支配地位,增加了開(kāi)發(fā)者和最終消費(fèi)者的成本。Epic Games訴蘋果案將這一爭(zhēng)議推向高潮。
- 對(duì)第三方配件與服務(wù)的限制:通過(guò)MFi(Made for iPhone)認(rèn)證計(jì)劃等技術(shù)壁壘,蘋果嚴(yán)格控制與iPhone等設(shè)備配套的第三方配件(如充電器、耳機(jī))市場(chǎng),只有支付授權(quán)費(fèi)用并通過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品才能獲得完整功能,這限制了消費(fèi)者選擇并抬高了價(jià)格。
- 預(yù)裝應(yīng)用與默認(rèn)設(shè)置:蘋果設(shè)備預(yù)裝了其自己的應(yīng)用(如Apple Store),并使其難以刪除,這在一定程度上擠壓了第三方同類應(yīng)用(如其他電子產(chǎn)品零售商App)的生存空間。
反壟斷浪潮與未來(lái)走向
全球監(jiān)管機(jī)構(gòu)正以前所未有的力度對(duì)四大巨頭的這些行為展開(kāi)調(diào)查與訴訟。從歐盟的巨額罰款,到美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)與多州聯(lián)合訴訟,再到各國(guó)醞釀中的數(shù)字市場(chǎng)法案,核心目標(biāo)都是打破平臺(tái)壟斷、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者與中小企業(yè)的權(quán)益。
對(duì)于電子產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售市場(chǎng)而言,反壟斷的“巨潮”并非意味著“諸神黃昏”,而是旨在糾正市場(chǎng)扭曲,迫使巨頭們?cè)趧?chuàng)新、合作與公平競(jìng)爭(zhēng)之間找到新的平衡。未來(lái)的市場(chǎng)格局,可能朝著更開(kāi)放、互通、多元的方向演進(jìn),為新的競(jìng)爭(zhēng)者、創(chuàng)新的商業(yè)模式和更具選擇權(quán)的消費(fèi)者帶來(lái)更多可能性。這一過(guò)程注定充滿博弈與挑戰(zhàn),其最終結(jié)果將深刻定義數(shù)字經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)十年。
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更新時(shí)間:2026-02-23 20:55:10